Devoluciones y cambios
Devoluciones
14 días.
Sin preguntas raras.
Si no te queda como esperabas, se devuelve. Es así de simple y no vamos a ponerte trabas.
Cómo funciona
01
Escríbenos
Desde la página de contacto, con tu número de pedido y qué quieres devolver o cambiar. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes.
02
Te contestamos en 24 h
Con las instrucciones exactas y la dirección de devolución. No hay formularios interminables ni números de autorización.
03
Reembolso al recibirla
Al mismo método de pago. El banco suele tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarlo — eso ya no depende de nosotros.
En qué estado tiene que estar
Sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas puestas. Probársela en casa cuenta como no usarla — lo que no vale es haberla llevado puesta un día entero.
Si te llega con un defecto o no es lo que pediste, eso no es una devolución: es un error nuestro y lo arreglamos nosotros. Escríbenos con una foto.
Cambios de talla
Mismos 14 días y mismas condiciones. Si la talla que quieres está disponible, te la enviamos.
Con las prendas de drop, el cambio se puede hacer mientras el drop siga a la venta. Si ya ha cerrado, te devolvemos el dinero. La devolución sí está garantizada siempre.
Antes de devolver, prueba esto
Nuestros cortes son oversize. Si te queda grande, muchas veces es cuestión de bajar una talla, no de que la prenda no sea para ti.
ESCRÍBENOS